Company information

    Privacy Notice

    Pit Stop Homes Management Sdn Bhd (1361392-U)

    Effective date: 31 August 2026

    Tarikh berkuat kuasa: 31 Ogos 2026

    English

    English Privacy Notice

    This notice explains how Pit Stop Homes Management Sdn Bhd processes personal data in connection with the website enquiry flows described below. It is issued by the company and does not represent a legal certification.

    1. Who we are

    Pit Stop Homes Management Sdn Bhd is the organisation responsible for deciding why and how personal data under its control is processed for the website activities described in this notice (the data controller).

    C-6-2, Megan Avenue 1,
    No. 189, Jalan Tun Razak,
    50400 Kuala Lumpur,
    W.P. Kuala Lumpur

    2. Personal data we process and its source

    The General Contact form asks for:

    • full name, email address and phone number;
    • enquiry type; and
    • a free-text message.

    The Property Owner form asks for:

    • owner name, phone number and email address;
    • property or condominium name, location and property type;
    • number of bedrooms and furnishing status;
    • expected monthly rent and available date; and
    • property condition or notes.

    Website enquiry information is generally obtained directly from the person completing the form, or from a person providing information in connection with a company or property enquiry. Free-text fields may contain other information that the person chooses to provide.

    3. Why we process personal data

    We may use submitted personal data to:

    • identify and respond to the person making the enquiry;
    • understand accommodation, corporate/staff housing or support requirements;
    • discuss student or professional accommodation, viewings, booking, move-in, maintenance or relevant follow-up;
    • review an offered residential property's suitability, readiness and proposed commercial terms;
    • discuss possible direct lease, owner onboarding, documentation or handover coordination;
    • administer the relevant enquiry or relationship and keep reasonable records; and
    • address disputes, security matters or legal obligations where applicable.

    4. Required and voluntary information

    You do not have to submit a website enquiry. If you choose to use one of the forms, every field currently marked as required must be completed for that form workflow. Without the required information, the website may not be able to prepare the enquiry for WhatsApp. You may instead contact us by phone or email.

    5. How the WhatsApp handoff works

    1. You enter information into the website form.
    2. The information remains in browser state while you complete the form.
    3. The website does not submit those form fields to a website form backend defined in the current application code.
    4. When you choose Continue in WhatsApp, the website assembles the entered fields into a message.
    5. The message is encoded into a WhatsApp wa.me URL.
    6. The browser opens WhatsApp with a prefilled message.
    7. You must still press Send in WhatsApp before the message is delivered to Pit Stop Homes.

    Opening the WhatsApp URL is an outbound request to the WhatsApp service containing the encoded message. This happens before you decide whether to press Send and deliver the message to Pit Stop Homes. WhatsApp is a third-party service, and Pit Stop Homes does not control WhatsApp's independent processing. You should review the service provider's own privacy information.

    6. Third-party website functions

    Certain website functions rely on third-party services. When you load or use those functions, the relevant provider may process information according to its own terms and privacy practices:

    • WhatsApp: form content is included in the outbound URL when you choose a form's WhatsApp handoff; fixed-message WhatsApp links do not include form fields.
    • Google Fonts: Inter and Montserrat font resources load with the website; the repository does not show form fields being sent through this function.
    • Google Maps: a lazy-loaded iframe displays the office location; the repository does not show form fields being submitted through the map.
    • Facebook: outbound links lead to community pages; the repository does not show form fields being sent through those links.
    • Cloudflare: provides website hosting and delivery through Cloudflare Workers; the current application code does not implement a website form backend.

    7. When information may be disclosed

    Personal data may be disclosed where reasonably necessary for the relevant purpose to technology or hosting providers, communication platforms selected in the enquiry flow, operational service providers involved in the requested accommodation or property process, professional advisers where genuinely required, or government, regulatory or enforcement bodies where disclosure is required or permitted by applicable law. This does not mean that every enquiry is disclosed to every listed category.

    8. Retention

    Personal data will be kept only for as long as reasonably required for the purpose for which it was collected and for relevant operational, record-keeping, dispute-resolution or legal needs. When information is no longer reasonably required, Pit Stop Homes may delete, anonymise or otherwise dispose of it in accordance with its applicable practices.

    9. Access, correction and privacy enquiries

    You may contact us to ask about access to or correction of your personal data, how it is processed, a request to limit or stop particular processing where applicable, or a privacy complaint. Requests are subject to applicable law and reasonable verification.

    10. Direct marketing and your choices

    Personal data submitted through these website enquiry flows is primarily used for that enquiry and related communications. Submitting a form does not automatically enrol you in marketing. If Pit Stop Homes introduces a separate direct-marketing use, appropriate notice and available choices should be provided where required. You may choose not to submit a form, stop before opening WhatsApp, decide not to press Send, use phone or email instead, or contact us about limiting particular processing where applicable.

    11. Sensitive information and people under 18

    The public forms do not intentionally request identity documents, health information or other sensitive personal information. Please do not include unnecessary sensitive personal information in free-text enquiry fields. If the person submitting information is under 18, they should involve a parent or legal guardian when providing personal information or making accommodation arrangements.

    12. Security

    Pit Stop Homes takes reasonable practical steps to protect personal data under its control, while recognising that no internet or communications system can be guaranteed completely secure.

    13. Processing outside Malaysia

    Some third-party internet, hosting and communications services used in connection with the website or communications may process information outside Malaysia. Where applicable, Pit Stop Homes will handle such processing in accordance with applicable data-protection requirements. This notice does not claim that all data remains in Malaysia or identify processing countries that have not been verified.

    14. Changes to this notice

    We may update this notice when the website's forms, data flows, service providers, purposes or relevant requirements materially change. The current effective date will be shown at the top of this page.

    Bahasa Malaysia

    Notis Privasi Bahasa Malaysia

    Notis ini menerangkan cara Pit Stop Homes Management Sdn Bhd memproses data peribadi berkaitan aliran pertanyaan laman web yang dinyatakan di bawah. Notis ini dikeluarkan oleh syarikat dan bukan suatu pensijilan undang-undang.

    1. Siapa kami

    Pit Stop Homes Management Sdn Bhd ialah organisasi yang bertanggungjawab menentukan sebab dan cara data peribadi di bawah kawalannya diproses bagi aktiviti laman web yang diterangkan dalam notis ini (pengawal data).

    C-6-2, Megan Avenue 1,
    No. 189, Jalan Tun Razak,
    50400 Kuala Lumpur,
    W.P. Kuala Lumpur

    2. Data peribadi yang kami proses dan sumbernya

    Borang Hubungan Umum meminta:

    • nama penuh, alamat e-mel dan nombor telefon;
    • jenis pertanyaan; dan
    • mesej teks bebas.

    Borang Pemilik Hartanah meminta:

    • nama pemilik, nombor telefon dan alamat e-mel;
    • nama hartanah atau kondominium, lokasi dan jenis hartanah;
    • bilangan bilik tidur dan status perabot;
    • jangkaan sewa bulanan dan tarikh tersedia; dan
    • keadaan hartanah atau catatan.

    Maklumat pertanyaan laman web biasanya diperoleh terus daripada individu yang melengkapkan borang, atau daripada seseorang yang memberikan maklumat berkaitan pertanyaan syarikat atau hartanah. Ruang teks bebas mungkin mengandungi maklumat lain yang dipilih untuk diberikan oleh individu tersebut.

    3. Mengapa kami memproses data peribadi

    Kami boleh menggunakan data peribadi yang dihantar untuk:

    • mengenal pasti dan menjawab individu yang membuat pertanyaan;
    • memahami keperluan penginapan, perumahan korporat/kakitangan atau sokongan;
    • membincangkan penginapan pelajar atau profesional, lawatan, tempahan, kemasukan, penyelenggaraan atau tindakan susulan berkaitan;
    • menilai kesesuaian, kesiapsiagaan dan terma komersial yang dicadangkan bagi hartanah kediaman yang ditawarkan;
    • membincangkan kemungkinan pajakan terus, pendaftaran pemilik, dokumentasi atau penyelarasan penyerahan;
    • mengurus pertanyaan atau hubungan berkaitan dan menyimpan rekod yang munasabah; dan
    • menangani pertikaian, perkara keselamatan atau kewajipan undang-undang jika berkenaan.

    4. Maklumat wajib dan sukarela

    Anda tidak diwajibkan menghantar pertanyaan melalui laman web. Jika anda memilih untuk menggunakan salah satu borang, setiap ruang yang ditandakan sebagai wajib perlu dilengkapkan bagi aliran borang tersebut. Tanpa maklumat wajib, laman web mungkin tidak dapat menyediakan pertanyaan untuk WhatsApp. Anda boleh menghubungi kami melalui telefon atau e-mel sebagai alternatif.

    5. Cara pemindahan ke WhatsApp berfungsi

    1. Anda memasukkan maklumat ke dalam borang laman web.
    2. Maklumat kekal dalam keadaan pelayar semasa anda melengkapkan borang.
    3. Laman web tidak menghantar ruang borang tersebut kepada bahagian belakang borang laman web yang ditakrifkan dalam kod aplikasi semasa.
    4. Apabila anda memilih Teruskan dalam WhatsApp, laman web menyusun ruang yang dimasukkan menjadi satu mesej.
    5. Mesej dikodkan ke dalam URL WhatsApp wa.me.
    6. Pelayar membuka WhatsApp dengan mesej yang telah diisi.
    7. Anda masih perlu menekan Hantar dalam WhatsApp sebelum mesej disampaikan kepada Pit Stop Homes.

    Pembukaan URL WhatsApp ialah permintaan keluar kepada perkhidmatan WhatsApp yang mengandungi mesej berkod. Ini berlaku sebelum anda memutuskan sama ada hendak menekan Hantar dan menyampaikan mesej kepada Pit Stop Homes. WhatsApp ialah perkhidmatan pihak ketiga dan Pit Stop Homes tidak mengawal pemprosesan bebas oleh WhatsApp. Anda patut menyemak maklumat privasi penyedia perkhidmatan tersebut.

    6. Fungsi laman web pihak ketiga

    Fungsi tertentu pada laman web bergantung pada perkhidmatan pihak ketiga. Apabila anda memuatkan atau menggunakan fungsi tersebut, penyedia berkenaan mungkin memproses maklumat mengikut terma dan amalan privasinya sendiri:

    • WhatsApp: kandungan borang dimasukkan dalam URL keluar apabila anda memilih pemindahan WhatsApp borang; pautan WhatsApp dengan mesej tetap tidak mengandungi ruang borang.
    • Google Fonts: sumber fon Inter dan Montserrat dimuatkan bersama laman web; repositori tidak menunjukkan ruang borang dihantar melalui fungsi ini.
    • Google Maps: iframe yang dimuatkan secara malas memaparkan lokasi pejabat; repositori tidak menunjukkan ruang borang dihantar melalui peta.
    • Facebook: pautan keluar menuju ke halaman komuniti; repositori tidak menunjukkan ruang borang dihantar melalui pautan tersebut.
    • Cloudflare: menyediakan pengehosan dan penghantaran laman web melalui Cloudflare Workers; kod aplikasi semasa tidak melaksanakan bahagian belakang borang laman web.

    7. Bila maklumat boleh didedahkan

    Data peribadi boleh didedahkan apabila munasabah dan perlu bagi tujuan berkaitan kepada penyedia teknologi atau pengehosan, platform komunikasi yang dipilih dalam aliran pertanyaan, penyedia perkhidmatan operasi yang terlibat dalam proses penginapan atau hartanah yang diminta, penasihat profesional jika benar-benar diperlukan, atau badan kerajaan, kawal selia atau penguatkuasaan apabila pendedahan diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai. Ini tidak bermakna setiap pertanyaan didedahkan kepada setiap kategori yang disenaraikan.

    8. Penyimpanan

    Data peribadi akan disimpan hanya selama yang munasabah diperlukan bagi tujuan ia dikumpulkan serta keperluan operasi, penyimpanan rekod, penyelesaian pertikaian atau undang-undang yang berkaitan. Apabila maklumat tidak lagi diperlukan secara munasabah, Pit Stop Homes boleh memadam, menganonimkan atau melupuskannya mengikut amalan yang terpakai dalam organisasi.

    9. Akses, pembetulan dan pertanyaan privasi

    Anda boleh menghubungi kami untuk bertanya tentang akses kepada atau pembetulan data peribadi anda, cara ia diproses, permintaan untuk mengehadkan atau menghentikan pemprosesan tertentu jika berkenaan, atau aduan privasi. Permintaan tertakluk kepada undang-undang yang terpakai dan pengesahan yang munasabah.

    10. Pemasaran langsung dan pilihan anda

    Data peribadi yang dihantar melalui aliran pertanyaan laman web ini digunakan terutamanya untuk pertanyaan tersebut dan komunikasi berkaitan. Penghantaran borang tidak mendaftarkan anda secara automatik untuk pemasaran. Jika Pit Stop Homes memperkenalkan penggunaan pemasaran langsung yang berasingan, notis yang sesuai dan pilihan yang tersedia patut diberikan apabila diperlukan. Anda boleh memilih untuk tidak menghantar borang, berhenti sebelum membuka WhatsApp, memilih untuk tidak menekan Hantar, menggunakan telefon atau e-mel, atau menghubungi kami mengenai pengehadkan pemprosesan tertentu jika berkenaan.

    11. Maklumat sensitif dan individu bawah 18 tahun

    Borang awam tidak sengaja meminta dokumen pengenalan, maklumat kesihatan atau maklumat peribadi sensitif lain. Jangan masukkan maklumat peribadi sensitif yang tidak perlu dalam ruang pertanyaan teks bebas. Jika individu yang menghantar maklumat berumur bawah 18 tahun, mereka patut melibatkan ibu bapa atau penjaga yang sah apabila memberikan maklumat peribadi atau membuat urusan penginapan.

    12. Keselamatan

    Pit Stop Homes mengambil langkah praktikal yang munasabah untuk melindungi data peribadi di bawah kawalannya, sambil mengakui bahawa tiada sistem internet atau komunikasi boleh dijamin selamat sepenuhnya.

    13. Pemprosesan di luar Malaysia

    Sesetengah perkhidmatan internet, pengehosan dan komunikasi pihak ketiga yang digunakan berkaitan laman web atau komunikasi mungkin memproses maklumat di luar Malaysia. Jika berkenaan, Pit Stop Homes akan mengendalikan pemprosesan tersebut mengikut keperluan perlindungan data yang terpakai. Notis ini tidak mendakwa bahawa semua data kekal di Malaysia atau menyenaraikan negara pemprosesan yang belum disahkan.

    14. Perubahan kepada notis ini

    Kami boleh mengemas kini notis ini apabila borang, aliran data, penyedia perkhidmatan, tujuan atau keperluan berkaitan laman web berubah secara material. Tarikh berkuat kuasa semasa akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini.